一、法律要求与年龄限制
根据《未成年人保护法》及广电通信业务规范,未满18周岁的用户需在监护人陪同下办理流量卡激活。具体要求包括:
- 年满16周岁可独立办理部分基础业务
- 未满16周岁必须由法定监护人全程参与
- 需提供法定监护关系证明文件
二、激活流程分步说明
- 准备监护人身份证原件及未成年人户口簿
- 通过广电营业厅APP选择「未成年人激活」入口
- 上传双方面部识别视频(需同步展示证件)
- 签署电子版《监护人承诺书》
- 等待系统审核(1-3个工作日)
三、所需材料清单
- 未成年人身份证/户口簿原件
- 监护人身份证原件
- 监护关系证明(出生证或派出所证明)
- 近期实名认证手机号码(监护人)
四、注意事项与常见问题
激活过程中需特别注意:
- 视频认证时需保证光线充足、五官清晰可见
- 每月流量上限默认设置为20GB(可申请调整)
- 异地激活需额外提交居住证明
常见问题解答:
- Q:审核不通过怎么办?
A:检查证件有效期并重新录制认证视频 - Q:能否线上完成全部流程?
A:需至少一次线下身份核验
广电流量卡未成年人激活流程严格遵循法规要求,通过线上线下结合的方式保障业务合规性。监护人需全程参与并提供有效证明文件,建议提前准备齐全材料以提高办理效率。
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