准备必要信息
在操作前请准备好以下材料：
- 电信宽带账号及密码
- 开户人身份证号码
- 绑定的手机号码
- 设备归还清单（如需退回光猫等）
登录官方渠道
通过电信官方APP办理的步骤：
- 打开中国电信APP
- 进入业务办理页面
- 选择宽带服务分类
申请服务关闭
在服务管理界面：
- 点击宽带注销选项
- 填写退订原因及时间
- 上传身份证正反面照片
- 提交电子确认单
确认处理结果
提交成功后：
- 24小时内收到短信确认通知
- 5个工作日内完成设备回收验证
- 可通过服务进度查询跟踪状态
注意事项
重要提醒：
- 提前结清所有未出账费用
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 注销后宽带IP地址将立即失效
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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