补办准备材料
办理补卡前需准备以下材料：
- 有效身份证原件及复印件
- 原手机号码归属证明（可通过APP获取）
- 最近3个月通话/流量使用记录（非必须）
线上补办流程
- 登录秒通移动官方APP
- 进入「我的-卡片管理」页面
- 选择「卡片挂失与补办」服务
- 上传身份证正反面照片
- 支付补卡工本费
- 等待快递寄送新卡（约3个工作日）
线下补办流程
线下营业厅办理流程：
- 通过官网查询最近的服务网点
- 携带材料至营业厅取号排队
- 填写《补卡申请表》并签字确认
- 现场领取新卡并激活
补办费用说明
- 普通补卡：15元工本费
- 加急补卡：30元（次日达）
- 套餐变更手续费：免费
常见问题解答
- 补办后原卡数据是否保留？
- 异地能否办理补卡业务？
- 临时身份证是否支持办理？
注意事项
- 补卡后原卡立即失效
- 建议提前备份通讯录
- 特殊套餐用户需二次确认
通过线上/线下两种渠道均可高效完成补办，建议优先选择官方APP办理以节省时间。补办过程中需特别注意身份验证和费用支付环节，确保个人信息与账户安全。
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