准备所需信息
开始退订前请确保准备好以下材料：
- 宽带绑定的身份证原件
- 最近一次缴费凭证截图
- 设备退还清单（光猫/机顶盒等）
登录电信APP
打开中国电信官方APP，按以下步骤操作：
- 点击首页右上角【登录】按钮
- 选择【本机号码一键登录】或手动输入账号
- 完成人脸识别验证
退订申请流程
在APP服务页面依次操作：
确认退订状态
提交申请后需注意：
- 24小时内查看【消息中心】确认回执
- 3个工作日内接听10000号回访电话
- 在【业务进度查询】查看最终状态
注意事项
退订前请特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 当月费用按实际使用天数结算
- 需提前归还所有租赁设备
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