未激活状态确认
在办理取消前，需通过以下方式确认卡片状态：
- 登录广电营业厅APP查询激活状态
- 拨打客服热线10099按提示查询
- 检查SIM卡包装是否保留激活二维码
人工取消方式
已实名认证用户可选择人工服务取消：
- 准备身份证原件及SIM卡号
- 前往线下营业厅提交注销申请
- 签署未激活业务终止协议
线上自助操作
通过官方渠道可在线取消未激活卡：
- 官网个人中心「订单管理」模块
- 微信公众号「我的服务」-「业务退订」
- 支付宝生活号「广电服务大厅」
自动失效规则
| 运营商 | 失效周期 |
|---|---|
| 中国广电 | 90天未激活自动注销 |
| 合作渠道 | 以购卡协议为准 |
注意事项
取消未激活卡需注意：
- 预存话费将在7个工作日内原路退回
- 优惠套餐资格随注销自动失效
- 同一证件半年内限办理3次撤销
未激活的广电流量卡可通过人工或线上渠道主动取消，系统默认90天未激活自动失效。建议用户根据购卡渠道选择对应注销方式，特别注意保留原始凭证以便处理异常情况。
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