陷阱一:隐藏费用条款
运营商常以“零成本升级”吸引用户,但实际可能在以下环节收费:
- 首月免费用期后自动续费
- 叠加套餐外流量超额计费
- 强制开通增值服务
陷阱二:合约期限变相延长
升级后的套餐往往伴随新的合约期限制:
- 原套餐剩余合约期自动清零
- 违约需支付高额赔偿金
- 限制携号转网等基础权益
陷阱三:服务质量降级
部分用户反馈升级后出现:
- 高峰时段网速限制
- 客服响应效率降低
- 定向流量范围缩水
问题类型 | 投诉占比 |
---|---|
网速不达标 | 45% |
费用争议 | 32% |
如何规避风险?
建议采取以下防范措施:
- 仔细阅读电子协议附加条款
- 保留原始宣传页面截图
- 通过官方渠道核实套餐内容
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