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- 手机号+短信验证码登录
- 宽带账号+密码登录
- 扫二维码授权登录
进入费用查询页面
登录成功后，在个人中心找到「费用服务」菜单，依次选择：
- 我的账单
- 历史费用查询
- 宽带业务分类
选择查询时间范围
在日期选择器中设置要查询的账单周期，系统支持查询最近24个月的记录。注意不同地区的保留期限可能有所差异。
查看并下载回单
找到目标账单后，可通过以下方式获取回单：
- 直接在线预览PDF格式账单
- 点击「下载电子回单」按钮
- 申请邮件发送电子回单
常见问题处理
当遇到查询异常时，可尝试以下解决方案：
- 清除浏览器缓存重新登录
- 检查网络连接是否正常
- 联系在线客服获取帮助
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 在线咨询 | 08:30-22:00 |
| 电话客服 | 24小时 |
通过电信官网查询宽带费用回单的流程已实现全程电子化，用户只需完成身份验证即可随时获取历史账单。建议定期下载保存重要回单作为缴费凭证。
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