方法一：拨打客服热线
通过客服电话查询是最直接的方式。电信客服热线通常为10000或10001（分地区），按以下步骤操作：
- 拨打客服号码后，根据语音提示选择“宽带业务”
- 输入宽带账号或绑定手机号
- 按提示选择“余额查询”功能
方法二：发送短信查询
编辑指定格式短信发送至运营商代码：
- 电信用户发送“YE”至10001
- 回复短信中将显示套餐余额及有效期
方法三：使用官方APP
下载并登录“中国电信”APP：
- 首页点击“查询办理”
- 选择“费用查询”-“套餐余量”
- 绑定宽带账号后可查看实时数据
方法四：登录网页营业厅
访问电信官方网站操作步骤：
- 登录后进入“个人中心”
- 在“我的套餐”页面查看详情
- 支持导出月度使用报表
以上四种方法均可快速查询宽带套餐余额，建议优先使用APP或网页端自助查询，紧急情况下可直接拨打客服热线获取人工帮助。
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