申请流程概述
保留原有固定电话号码需通过电信宽带办理“号码迁移”服务，用户需在宽带开通前向客服明确需求，并提交身份验证及地址证明文件。
准备材料清单
办理业务时需提供以下文件：
- 申请人身份证原件及复印件
- 原固定电话缴费凭证
- 新宽带安装地址的房产证明
在线申请步骤
- 登录电信网上营业厅选择“号码保留”服务
- 填写原电话号码及新宽带地址信息
- 上传电子版证明材料
线下办理指南
携带材料至营业厅后：
| 步骤 | 操作内容 |
|---|---|
| 1 | 取号选择“固话迁移”业务 |
| 2 | 提交纸质材料审核 |
| 3 | 签署业务变更协议 |
注意事项
迁移过程中需注意：
- 原号码需处于正常使用状态
- 新宽带地址需在相同区号覆盖范围
- 迁移过程可能产生服务中断（约2小时）
通过提前准备材料并选择线上/线下办理渠道，用户可高效完成固话号码与宽带服务的绑定。建议优先通过在线申请减少等待时间，并注意保留业务受理单以备查询。
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