检查物理连接
首先确认所有网络设备连接是否牢固：
- 检查光猫/路由器的电源指示灯状态
- 确认网线两端完全插入接口
- 测试不同网线接口排除端口故障
重启网络设备
按照正确顺序重启设备可解决80%的临时故障：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后先启动光猫
- 待光猫信号稳定后启动路由器
检测信号干扰
无线网络不稳定时需注意：
- 将路由器远离微波炉、蓝牙设备
- 切换5GHz频段减少干扰
- 调整路由器天线角度
联系服务商
当自主排查无效时：
- 记录故障发生时间和频率
- 拨打广电客服热线96196
- 提供光猫指示灯状态描述
通过系统性的故障排查流程，大多数网络不稳定问题可以在15分钟内定位并解决。如遇复杂线路故障，建议及时联系专业人员处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/457380.html
