合规拨打规范
电销卡使用需严格遵守通信管理局规定，特别注意以下要求：
- 禁止夜间时段（21:00-8:00）外呼
- 同一号码日呼叫量不超过运营商阈值
- 及时处理客户投诉标记
频率控制策略
科学设置拨打间隔是防封核心要素：
- 单卡每小时呼叫不超过20通
- 设置动态间隔（30-120秒随机）
- 日通话时长控制在4小时内
号码资源管理
建立号码池轮换机制：
- 单卡连续使用不超过3个工作日
- 配置20%备用卡应对异常封停
- 定期更新白名单客户数据库
设备环境隔离
多卡使用时需注意：
- 每张电销卡绑定独立设备
- 使用不同IP地址接入网络
- 避免跨区域频繁切换基站
通话质量监控
实时监测关键指标：
| 指标 | 阈值 |
|---|---|
| 接通率 | <15% |
| 投诉率 | >0.5% |
| 空号率 | >30% |
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