检查当前网络环境
首先使用测速工具（如Speedtest）检测实际网速是否低于套餐标称值。若测试结果异常，可尝试以下操作：
- 关闭其他占用带宽的设备或应用
- 重启光猫和路由器
- 检查网线或光纤接口是否松动
优化路由器设置
路由器配置不当可能导致网速下降，建议：
- 将路由器放置在房屋中心位置
- 切换至5GHz频段减少干扰
- 定期更新路由器固件
升级宽带套餐
若家庭联网设备超过10台，可考虑：
| 套餐类型 | 下载速率 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 基础版 | 100Mbps | 单人轻度使用 |
| 家庭版 | 300Mbps | 3-5台设备 |
联系中国电信客服
通过官方客服热线10000或微信公众号提交工单，要求技术人员上门检测线路质量或光衰参数是否达标。
定期维护与设备更新
建议每半年检查一次网络设备：
- 更换老化的网线或光纤
- 升级支持Wi-Fi 6的路由器
- 清理设备散热孔避免过热
通过系统化排查硬件、软件和套餐匹配度，结合定期维护，可显著提升中国电信宽带的使用体验。若问题持续存在，建议及时联系官方技术支持。
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