升级前准备
在开始升级前，请确保设备满足以下条件：
- 手机型号支持鸿蒙系统
- 存储空间剩余8GB以上
- 电池电量超过50%
建议使用华为手机助手备份重要数据，避免升级过程中数据丢失。
连接宽带网络
电信宽带用户建议按以下步骤操作：
- 进入设置 > WLAN 选择已连接的电信网络
- 点击网络名称验证连接状态
- 打开浏览器访问任意网页测试网络通畅性
若出现连接问题，可拨打10000号进行宽带故障报修。
系统更新流程
通过系统设置完成升级：
- 打开设置 > 系统和更新
- 点击软件更新检查新版本
- 下载更新包后选择立即安装
| 网络类型 | 平均耗时 |
|---|---|
| 100M宽带 | 15-20分钟 |
| 200M宽带 | 10-15分钟 |
常见问题处理
升级过程中可能遇到的问题：
- 下载中断：检查网络连接后重试
- 安装失败：清理存储空间后重试
- 系统卡顿：建议恢复出厂设置
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