准备工作
在重置密码前，请确保已准备好以下信息：
- 电信宽带账号（通常为手机号或业务编号）
- 注册时预留的身份证号码
- 可接收验证码的绑定手机
访问官方网站
打开浏览器输入电信官方网址（如中国电信为www.189.cn），在首页顶部找到「登录/注册」入口。
点击「忘记密码」文字链接，进入密码重置专用通道。
选择密码重置选项
系统将提供两种验证方式：
- 短信验证码验证
- 身份证信息验证
验证身份信息
根据页面提示完成以下操作：
- 输入宽带账号及注册姓名
- 上传身份证正反面照片（仅人工审核时需要）
- 填写短信验证码
设置新密码
通过验证后，按规则创建新密码：
- 8-16位字符组合
- 必须包含字母和数字
- 区分大小写
确认重置完成
提交新密码后，系统将提示重置成功。建议立即使用新密码登录网上营业厅进行验证，如遇异常请及时联系10000客服热线。
通过电信官方渠道重置密码全程约需3-5分钟，建议用户定期更新密码并避免使用简单组合。如遇复杂情况，可通过在线客服获取实时指导。
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