撤除移动宽带前的准备条件
在申请撤除移动宽带前，需满足以下条件：
- 宽带合约已到期，或已支付提前解约违约金
- 确认无未结清账单或欠费
- 准备户主身份证原件及宽带开户信息
- 保留光猫、机顶盒等运营商提供的设备
线上申请撤机操作步骤
通过运营商官方渠道办理撤机的流程：
- 登录运营商APP或官网，进入「宽带服务」页面
- 选择「宽带注销」功能并填写撤机申请
- 上传身份证正反面照片进行身份验证
- 提交后等待短信确认通知（通常1-3个工作日）
线下营业厅办理流程
若选择线下办理，需携带以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、电源线、机顶盒等）
- 最后一次缴费凭证（可选）
在营业厅填写撤机申请表后，工作人员将现场核验设备完整性并出具回执单。
设备退还与费用结算
撤机完成后需注意：
- 设备缺失或损坏可能产生赔偿费用
- 剩余预付费按日折算返还至账户
- 违约金计算以合约剩余时间为准
注意事项与常见问题
建议用户在撤机前确认：
- 提前备份宽带账号中的个人数据
- 撤机后48小时内网络服务将终止
- 保留撤机回执单至少6个月以备查
撤除移动宽带需按规范流程操作，重点在于设备完整归还和费用清算。建议优先通过线上渠道办理以节省时间，若涉及设备退还或违约金争议，建议保留书面凭证并通过官方客服协商解决。
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