一、查询方式概览
中国电信为用户提供以下三种网龄查询方式：
- 中国电信手机APP查询
- 官方网站自助查询
- 拨打10000客服热线
二、手机APP查询步骤
通过「中国电信」APP查询网龄的具体操作流程：
- 登录APP后进入「我的」页面
- 选择「宽带服务」-「网龄查询」
- 系统自动显示当前宽带入网时长
三、官网查询流程
通过中国电信官方网站查询的操作指引：
| 步骤 | 操作说明 |
|---|---|
| 1 | 访问中国电信网上营业厅 |
| 2 | 登录账号后进入「业务查询」 |
| 3 | 选择「宽带信息」查看入网时间 |
四、有效期说明
宽带网龄自业务开通之日起持续累积，有效期规则如下：
- 网龄按月计算，不满整月按整月计
- 停机期间不计入网龄时长
- 过户后网龄重新开始计算
五、注意事项
查询时需特别注意以下事项：
- 需使用办理宽带的实名账号登录
- 企业宽带需通过客户经理查询
- 融合套餐用户需选择主宽带账号
通过官方渠道可便捷查询中国电信宽带网龄信息，持续在网的长期用户可享受运营商提供的专属提速、积分兑换等权益，建议定期查询了解自身网龄状态。
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