暂停服务条件
申请暂停移动宽带服务需满足以下基本要求：
- 合约期已满（如签订过服务协议）
- 账户无欠费及未出账费用
- 设备（光猫/路由器）需保持完好
- 非特殊套餐限制用户
办理流程步骤
通过官方渠道办理暂停服务的具体操作：
- 拨打客服热线10086转人工服务
- 提供身份证号码和宽带账号验证身份
- 确认暂停起止时间（最长6个月）
- 接收短信确认办理成功
恢复服务方法
服务暂停期间可随时申请恢复：
- 线上：登录营业厅APP自助开通
- 线下：携带身份证至营业厅办理
注意事项
暂停期间需特别关注以下事项：
- 暂停期间收取5元/月保号费
- 设备需自行妥善保管
- 恢复时可能需重新配置网络参数
建议用户在合约期满后办理暂停，提前备份重要数据，保留业务受理单作为凭证。通过官方渠道操作可避免信息泄露风险，暂停期间定期检查账户状态以确保服务正常。
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