办理条件确认
申请更换宽带账户前需确认原账户无欠费记录，且新账户申请人须为南京移动实名认证用户。合约期内用户需提前了解违约金计算标准。
准备材料清单
- 原户主身份证原件及复印件
- 新户主身份证原件及复印件
- 宽带设备归还证明（如光猫、机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
线上申请流程
- 登录中国移动手机营业厅APP
- 进入「宽带专区」选择「账户变更」
- 上传双方身份证正反面照片
- 提交电子版设备交接确认单
- 等待48小时审核结果
线下办理步骤
携带完整材料至南京移动指定营业厅，领取业务受理号后依次完成：身份核验→签署过户协议→设备检测→新合同签订等流程。
注意事项说明
- 办理时间：工作日上午9:00-12:00
- 过户后原账户积分将自动清零
- 新用户需重新签订至少12个月合约
通过线上预审与线下确认相结合的方式，用户可在3个工作日内完成宽带账户变更。建议提前致电10086确认营业厅办理时效，避免重复跑动。
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