准备所需材料
办理宽带迁移前需准备以下材料:
- 身份证原件及复印件
- 现用宽带账户信息
- 房屋产权证明/租赁合同
- 移动手机号码(如已持有)
联系移动客服
通过以下方式办理业务预约:
- 拨打10086选择宽带业务
- 登录移动网上营业厅提交申请
- 前往线下营业厅办理
需确认覆盖区域、套餐资费及合约期限等关键信息。
预约安装时间
成功提交申请后:
- 工作人员将在24小时内回电确认
- 可选择3个工作日内任意时段
- 特殊需求需提前说明(如夜间施工)
设备安装设置
安装当日注意事项:
- 确保安装位置预留电源接口
- 测试光纤信号强度
- 设置Wi-Fi名称及密码
- 验收设备功能完整性
确认服务生效
完成安装后需进行验证:
套餐类型 | 最低速率 |
---|---|
基础版 | 100Mbps |
进阶版 | 300Mbps |
建议使用移动官方测速平台进行网络质量检测。
注意事项
原宽带服务需提前7个工作日办理注销,避免产生重复扣费。迁移过程中可能出现短暂断网,建议错开重要用网时段。
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