一、准备工作
开始查询前请确保：
- 已连接电信宽带网络
- 准备好宽带账号和身份证号码
- 保持手机通讯畅通
二、官网查询步骤
- 访问电信网上营业厅官网
- 登录宽带账号
- 进入「设备管理」页面
- 在设备列表查看12位编号
三、客户端查询方法
安装电信智慧生活APP后：
- 打开「智能网关」功能模块
- 点击设备详情页底部信息栏
- 设备编号显示在MAC地址下方
四、联系客服获取
拨打10000号客服热线：
- 按语音提示选择人工服务
- 提供身份证号码验证身份
- 告知宽带安装地址
- 接收短信发送的设备编号
注意事项
标准格式为：CT-XXXX-XXXXXX，其中前四位代表设备型号，后六位为序列号
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/458761.html
