准备材料清单
更换移动光宽带前需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带设备（光猫、路由器等）
- 新装地址房产证明或租赁合同
- 移动服务合同编号（如有）
预约安装流程
- 登录移动官网或APP进入宽带业务页面
- 选择「宽带移机」服务并填写新地址信息
- 提交身份证电子件进行身份验证
- 预约工程师上门安装时间
设备安装步骤
工程师上门后将执行以下操作：
- 检查新址光纤接口可用性
- 配置新光猫设备参数
- 测试光信号强度（需保证> -25dBm）
- 连接路由器并设置无线网络
网络测试方法
安装完成后建议进行以下测试：
| 套餐带宽 | 最低达标速率 |
|---|---|
| 300M | ≥280Mbps |
| 500M | ≥450Mbps |
注意事项提醒
- 移机前需结清原地址费用
- 部分地区需收取100-200元移机费
- 新地址需提前开通光纤入户
- 保留工程师联系电话以便后续维护
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