一、准备更换前的信息确认
在更换移动宽带前，需确认当前宽带合约状态：
- 登录运营商官网或APP查询合约到期时间
- 核实是否存在违约金条款
- 记录现有宽带账号及服务密码
二、选择新运营商或套餐
建议通过以下方式比较选择：
| 运营商 | 带宽 | 合约期 |
|---|---|---|
| 中国移动 | 300M | 12个月 |
| 中国电信 | 500M | 24个月 |
三、办理宽带更换的材料清单
需准备以下文件：
- 身份证原件及复印件
- 现住址的房产证明或租赁合同
- 原宽带解约确认单（如未到期）
- 新运营商指定规格的路由器（部分套餐要求）
四、线下/线上办理流程
线下办理步骤：
- 携带材料至营业厅办理携号转网
- 签署新宽带服务协议
- 缴纳初装费及押金
线上办理需上传证件扫描件并通过视频核验身份。
五、设备安装与调试
安装流程注意事项：
- 提前预约工程师上门时间
- 确保入户光纤接口可用
- 测试网络速度达标后再签字确认
更换移动宽带需经历信息确认、套餐选择、材料准备、办理流程和设备调试五个阶段。建议保留新旧运营商客服热线，确保过渡期网络服务不中断。
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