一、确认网络状态
首先检查设备是否正常接入移动网络：
- 开启手机飞行模式后关闭
- 切换不同网络制式（4G/5G）
- 尝试在不同地理位置操作
二、验证账户信息
登录联通官方渠道核对关键信息：
- 通过10010官网验证卡片状态
- 检查账户余额是否充足
- 确认套餐有效期是否过期
三、联系客服支持
建议通过以下方式获取人工帮助：
- 拨打10010按3号键
- 联通手机营业厅在线客服
- 官方微博/微信人工服务
四、检查系统状态
当出现区域性故障时：
- 关注联通官方服务公告
- 访问第三方网络状态监测平台
- 等待系统自动恢复后重试
五、其他解决方案
特殊情况的处理方法：
- 携带身份证至营业厅办理
- 通过自助服务终端操作
- 更换设备测试卡片状态
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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