准备工作与工具清单
更换移动宽带猫前，需准备以下工具和材料：
- 新宽带猫（需确认与运营商兼容）
- 网线及电源适配器
- 螺丝刀（部分设备需拆卸螺丝）
- 运营商提供的账号密码信息
拆卸旧宽带猫的步骤
按顺序执行以下操作：
- 关闭宽带猫电源并拔掉电源线
- 分离连接的所有网线和电话线
- 拆除固定支架或墙面挂钩
- 清理设备周边杂物
安装新设备的操作流程
安装时需注意：
- 将光纤线接入新设备的WAN口
- 用网线连接电脑或路由器
- 接通电源并等待指示灯稳定
- 登录管理界面输入运营商配置参数
是否需要联系客服指导？
以下情况建议联系客服：
- 无法获取宽带账号密码
- 新设备指示灯异常闪烁
- 配置后无法连接互联网
- 光纤接口存在物理损伤
常见问题与解决方案
问题1：新设备无法注册网络
解决方案：检查光纤是否插紧，重启设备并等待10分钟
问题2：网速明显下降
解决方案：测试直连电脑速度，联系运营商排查线路问题
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮 |
| PON | 常亮/慢闪 |
| LOS | 熄灭 |
更换移动宽带猫可通过自助操作完成，但涉及账号配置或硬件故障时，建议联系运营商客服获取专业技术支持。保留旧设备至少48小时以备故障回退。
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