准备必要材料
更改移动宽带地址需提前准备以下文件:
- 申请人身份证原件及复印件
- 最近一期宽带缴费账单
- 新地址的房屋产权证明或租赁合同
- 原宽带安装设备(光猫/路由器)序列号
线上申请流程
通过运营商官方渠道办理的步骤:
线下办理方式
携带材料前往营业厅办理:
- 取号排队等待业务受理
- 填写《宽带业务变更申请表》
- 工作人员核验证件原件
- 签订地址变更协议
变更确认步骤
完成申请后的注意事项:
- 保留业务受理回执单
- 48小时内等待装机人员联系
- 新地址需进行信号质量测试
- 原地址设备需完整移交
地址变更业务通常可在3个工作日内完成,建议提前备份网络设置。如遇跨区域迁移,可能需要重新签订合约或变更资费方案。保留变更凭证可确保后续维权依据。
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