一、准备工作
请确保已连接电信宽带网络，并准备好以下信息：
- 已绑定的电信宽带账号
- ITV机顶盒设备序列号
- 可接收验证码的手机号
二、修改步骤
- 访问电信自助服务官网（www.189.cn）
- 登录宽带账号进入「智能家居管理」
- 选择「ITV设备管理」-「密码重置」
- 输入新密码并完成短信验证
- 重启机顶盒生效设置
三、常见问题
用户反馈较多的操作疑问：
- 忘记宽带账号可拨打10000查询
- 验证码5分钟内有效
- 密码需包含字母+数字组合
四、注意事项
为确保账户安全，建议：
- 定期更换高强度密码
- 勿将密码告知他人
- 修改后同步更新电视端设置
通过电信官方自助渠道，用户可在10分钟内独立完成ITV密码修改。建议记录新密码并妥善保管，如遇设备异常请及时联系客服。
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