准备工作
开始测速前请确保:
- 手机已连接家庭Wi-Fi网络
- 关闭其他占用带宽的应用程序
- 确认APP版本已更新至最新
登录账户
打开电信营业厅APP后,点击右下角「我的」进入登录界面。推荐使用:
- 手机号+验证码登录
- 已绑定的微信快捷登录
查找宽带服务入口
在首页「家庭业务」专区,通过以下路径进入:
- 点击「宽带服务」图标
- 选择「网络管理」选项
- 进入「网络诊断」子菜单
执行测速操作
在网络诊断页面,点击「立即测速」按钮后:
- 保持手机距离路由器3米内
- 测试过程约需60秒
- 期间请勿操作联网设备
解读测速结果
指标 | 正常范围 |
---|---|
下载速度 | 签约带宽的80%-120% |
延迟值 | <50ms |
抖动率 | <30ms |
常见问题
- 测速结果异常如何处理?
- 多次测速数据波动大的原因
- 5G网络下能否测试宽带速度
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