准备材料
开始查询前请确保已准备好以下信息：
- 办理宽带时登记的身份证号码
- 宽带绑定的手机号码
- 电脑已连接可用网络
通过官网查询
访问电信官方网站进行操作：
- 打开浏览器访问中国电信网上营业厅
- 点击页面顶部的【登录】按钮
- 选择【宽带账号登录】方式
- 输入账号密码完成验证
- 在个人中心查看套餐详情
| 功能 | 入口位置 |
|---|---|
| 套餐余量 | 用户中心-我的套餐 |
| 账号信息 | 账户设置-宽带信息 |
使用客户端软件
通过电信官方客户端查询更便捷：
- 下载安装【天翼生活】客户端
- 使用宽带账号绑定登录
- 在【我的】页面查看详细信息
注意事项
操作过程中需注意：
- 保管好账号密码等敏感信息
- 确认访问的是官网（https://www.189.cn）
- 套餐变更需通过正规渠道操作
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