准备材料
办理前需准备好以下材料：
- 申请人身份证原件信息
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 可接收验证码的手机号码
办理流程
通过电话办理的具体步骤：
- 拨打东莞电信客服热线0769-10000
- 按语音提示选择宽带业务办理
- 向客服人员提供地址信息核验
- 确认套餐内容和费用标准
- 预约工程师上门安装时间
套餐选择
| 套餐类型 | 带宽 | 合约期 |
|---|---|---|
| 智慧家庭套餐 | 300M | 24个月 |
| 极速办公套餐 | 500M | 36个月 |
常见问题
高频问题解答：
- 办理后多久能完成安装？
- 如何查询业务办理进度？
- 费用支付方式有哪些？
注意事项
办理时需特别注意：
- 确认地址是否在服务覆盖范围
- 保留客服提供的业务受理单号
- 核实合同中的违约金条款
通过电话办理东莞电信宽带业务时，提前准备材料、了解套餐信息并仔细核对合同条款，可确保业务办理顺利完成。如有疑问可随时要求客服人员重复说明重要信息。
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