方法一：官网查询系统
登录中国移动上海公司官方网站，在宽带服务专区找到覆盖查询入口：
- 访问上海移动官网（www.sh.10086.cn）
- 点击”家庭宽带”导航菜单
- 选择”覆盖查询”功能模块
- 输入小区名称或具体地址
方法二：客服咨询
通过人工服务获取即时信息：
- 拨打10086转宽带专线
- 在线客服实时咨询
- 微信客服（中国移动10086公众号）
| 渠道 | 工作时间 |
|---|---|
| 电话客服 | 7×24小时 |
| 在线客服 | 8:00-22:00 |
方法三：线下营业厅
携带有效证件前往营业厅查询：
- 提供小区门牌号等详细信息
- 可现场预约安装服务
- 获取纸质覆盖地图
其他查询渠道
补充查询方式包括：
- 移动惠生活APP查询
- 社区物业咨询
- 第三方宽带比价平台
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