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| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 中心区 | 解放路88号 |
| 开发区 | 创新大道199号 |
服务时间说明
客服热线提供以下服务时段：
- 人工服务：每日8:00-22:00
- 自助语音：7×24小时全天候
- 节假日服务：春节除外
常见问题解答
遇到问题可先尝试以下解决方案：
- 检查宽带设备指示灯状态
- 重启光猫和路由器
- 通过APP提交故障申报
通过官网、APP、营业厅等多种渠道均可获取客服信息，建议优先使用24小时自助服务。遇到复杂问题时，请在工作时段联系人工客服获取专业支持。
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