常见错误场景
用户通常在以下环节遇到激活失败问题：
- 输入卡号时混淆字母O与数字0
- 未完成实名认证直接提交激活
- 超出运营商规定激活时限
网络连接验证
建议按以下步骤检查网络环境：
- 确认设备已开启移动数据功能
- 切换4G/5G网络进行重试
- 在信号强度>-90dBm的区域操作
信息匹配检测
系统校验不通过常由以下原因导致：
| 项目 | 要求 |
|---|---|
| 证件类型 | 二代身份证原件 |
| 人像照片 | 需露出双耳 |
| 有效期 | 距过期>30天 |
系统状态排查
运营商系统维护时段可能影响激活：
- 每月1日0:00-02:00计费系统升级
- 国家法定节假日服务延迟
- 区域基站数据同步周期
建议用户通过官方APP提交激活日志，配合客服完成TRACE_ID追踪。若持续失败，可要求运营商提供APN配置参数进行手动调试。
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