通过中国移动官方网站查询
登录中国移动官方网站（www.10086.cn），进入“个人中心”页面，输入手机号及密码完成登录。在“我的套餐”或“宽带服务”栏目中，可查看绑定的宽带账号信息。
使用中国移动手机APP查询
下载并打开“中国移动”APP，按以下步骤操作：
- 使用手机号登录账户；
- 点击首页“宽带”或“家庭业务”入口；
- 在详情页中查看宽带账号及相关服务状态。
拨打客服热线查询
拨打中国移动客服电话10086，根据语音提示选择“宽带服务”并转接人工客服。提供身份证号或户主姓名等验证信息后，客服将协助查询宽带账号。
前往线下营业厅查询
携带本人身份证原件，前往就近的中国移动营业厅。向工作人员说明需求，通过系统验证后即可获取宽带账号信息。
通过短信或微信服务查询
编辑短信“CXKD”发送至10086，或关注“中国移动10086”微信公众号，在菜单栏选择“查询-宽带服务”获取账号信息（需提前绑定手机号）。
注意事项
查询宽带账号时需注意以下事项：
- 确保账户信息与宽带办理时一致；
- 人工客服可能需要验证身份证后四位；
- 线下办理需携带有效证件原件。
通过官网、APP、客服热线、营业厅等多种渠道均可查询中国移动宽带账号。建议优先使用线上方式快速获取信息，若需人工协助可拨打10086或前往线下网点办理。
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