通过中国移动APP查询
登录中国移动官方APP，按以下步骤操作：
- 打开APP后进入「我的」页面
- 选择「宽带服务」选项
- 在账户详情中查看「合约到期时间」
若未显示到期时间，可尝试刷新页面或检查网络连接。
拨打客服热线查询
拨打10086客服热线，通过语音导航操作：
- 按「1」选择宽带业务
- 按「3」查询合约信息
- 根据提示输入身份证后四位
人工客服工作时间：每日8:00-22:00
线下营业厅查询
携带有效身份证件至营业厅办理：
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证 | 原件及复印件 |
| 宽带账号 | 开户时登记的手机号 |
常见问题解答
Q：到期前会收到通知吗？
A：中国移动通常会在到期前30天发送短信提醒。
Q：如何办理续费？
A：可通过APP「续费专区」或营业厅办理续约手续。
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