关闭前的准备工作
在提交关闭申请前，请确保已完成以下事项：
- 核对宽带合约到期时间
- 结清所有未支付账单
- 准备身份证和宽带账号信息
官方APP操作流程
以电信官方APP为例的操作步骤：
- 登录「中国电信」APP
- 进入「业务办理」页面
- 选择「宽带销户」服务
- 填写退订原因并提交申请
网页端办理步骤
通过电脑浏览器的办理流程：
- 访问电信官方网站并登录账号
- 导航至「自助服务」板块
- 选择「业务退订」功能
- 完成在线身份验证后提交申请
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 设备回收政策（如光猫需退还）
- 退费处理周期（通常为15个工作日）
- 销户生效时间（次月1日停止服务）
通过线上渠道关闭宽带服务时，建议提前备份重要数据并保留业务回执。若操作过程中遇到问题，可随时联系在线客服获取实时帮助。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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