方法一：官网查询
登录云安移动官方网站，在服务大厅选择「宽带服务」模块，输入您的身份证号码或宽带账号即可查询安装地址。
- 访问 www.yunanmobile.com
- 点击顶部导航栏「个人业务」
- 选择「宽带地址查询」功能
方法二：客服热线
拨打10086客服热线，根据语音提示选择人工服务，提供开户人姓名和身份证号后四位，客服将为您核对地址信息。
- 服务时间：7×24小时
- 需验证身份信息
方法三：营业厅查询
携带身份证原件至就近移动营业厅，通过自助终端机或柜台服务查询宽带安装地址。
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 云安新区 | 市民大道128号 |
| 南湖片区 | 湖滨路66号 |
方法四：短信查询
编辑短信「KD地址」发送至10086，系统将自动回复宽带安装地址信息。
- 需使用开户手机号发送
- 支持所有移动号码
方法五：移动App查询
下载「中国移动」官方App，登录后进入「家庭宽带」板块，选择「地址管理」即可查看详细安装位置。
- 应用商店搜索「中国移动」
- 使用宽带账号登录
- 进入宽带详情页面
通过以上五种渠道均可快速查询宽带安装地址，建议优先使用官网或App进行自助查询。如遇地址变更等情况，请及时联系客服更新信息。
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