准备工作
开始查询前请确保：
- 已连接光华宽带网络
- 准备好账户登录信息
- 手机保持信号畅通
官网查询流程
通过电脑端查询的步骤：
- 访问光华宽带官方网站
- 登录个人账户
- 进入「流量管理」页面
- 查看剩余流量数据
短信查询方式
手机用户快速查询步骤：
- 编辑短信内容「CXLL」
- 发送至指定服务号码
- 接收系统回复短信
APP操作指南
移动端应用查询方法：
- 下载并安装「光华管家」应用
- 绑定宽带账号信息
- 首页查看流量仪表盘
常见问题解答
用户常见疑问：
- 流量更新延迟如何处理？
- 跨月流量结转规则说明
- 异常流量消耗排查方法
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