一、通过客服热线查询
拨打移动客服热线10086，根据语音提示按以下步骤操作：
- 接通后选择普通话服务
- 按数字键进入宽带业务菜单
- 选择人工客服查询号码
二、在线营业厅查询
登录中国移动官方网站，通过以下方式获取信息：
- 访问移动官网选择”宽带服务”专区
- 使用在线客服功能咨询
- 查询电子账单中的联系方式
三、短信查询服务
编辑短信内容发送至指定号码：
| 业务类型 | 指令代码 |
|---|---|
| 宽带号码查询 | CXXM |
| 客服电话查询 | KFDH |
四、线下营业厅查询
携带有效身份证件到以下地点办理：
- 兴城市移动主营业厅（兴海北街18号）
- 授权代理服务网点
- 社区便民服务站
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