查询发货单信息
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未注册用户可通过短信验证码查询，编辑短信内容「CXDH#身份证后六位」发送至10086。
激活前的准备工作
收到实体卡后请确认以下物品：
- 未拆封的SIM卡套组
- 包含ICCID号码的说明书
- 有效期内的身份证件
| 项目 | 要求 |
|---|---|
| 设备兼容性 | 支持4G/5G网络 |
| 激活时限 | 签收后30天内 |
套餐激活操作步骤
通过官方渠道完成实名认证与激活：
- 扫描说明书二维码进入激活页面
- 上传身份证正反面照片
- 完成人脸活体检测
- 选择基础套餐与附加服务
- 确认协议并提交审核
常见问题解答
高频问题解决方案：
- 物流延迟：拨打95055联系专属客服
- 激活失败：检查NFC功能是否开启
- 套餐未生效：等待系统次日0点刷新
通过线上系统可高效完成全流程操作，建议在收到卡片的24小时内完成激活以确保套餐优惠生效。如遇技术问题，优先使用在线客服渠道提交工单记录。
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