准备材料
办理宽带报停前，请确保准备好以下材料：
- 身份证原件或扫描件
- 宽带账号及绑定手机号
- 光猫/路由器设备序列号
在线报停步骤
- 登录电信网上营业厅
- 进入「业务办理」→「停复机管理」
- 选择宽带账号并验证身份信息
- 确认停机时间和费用结算
- 提交电子确认单
注意事项
申请报停需注意以下事项：
- 月末最后3天可能无法办理次月停机
- 合约期内提前终止可能产生违约金
- 宽带设备需在7个工作日内归还
设备归还说明
设备归还流程可通过以下方式完成：
通过「电信营业厅APP」→「服务」→「网点查询」定位最近的设备回收点
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