一、查询前准备
进行宽带账号查询前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带安装地址凭证
- 最近一期缴费单据（可选）
二、账号格式规范
| 组成部分 | 示例 |
|---|---|
| 地区代码 | TS03 |
| 用户编号 | 8位数字 |
| 校验码 | 2位字母 |
三、在线查询步骤
- 登录唐山移动官方网站
- 进入”宽带服务”专区
- 选择”账号查询”功能
- 输入验证信息
四、营业厅查询
携带必要材料至营业厅办理时需注意：
- 工作日9:00-17:30优先办理
- 提前通过公众号预约时段
五、常见问题
高频咨询问题解答：
- 忘记开户人信息怎么办？
- 可凭缴费记录到营业厅申请信息追溯
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