官网查询入口
登录中国移动山西公司官方网站，在”宽带服务”板块选择”覆盖查询”，输入大同市的具体街道或小区名称，系统将显示实时覆盖情况。
- 访问移动官网（www.sx.10086.cn）
- 点击顶部导航栏”家庭业务”
- 选择”宽带覆盖查询”功能
客服咨询方式
拨打10086客服热线，根据语音提示转接宽带专席，提供详细地址信息后，客服人员将告知该区域是否在服务范围内。
- 服务时间：每日8:00-22:00
- 人工客服请按”0″键
线下营业厅查询
携带身份证件前往大同市各移动营业厅，通过服务台的覆盖查询终端可获取精确的宽带覆盖信息：
- 平城区迎宾街旗舰店
- 云冈区同泉路服务点
- 新荣区长城西街营业厅
第三方平台查询
通过支付宝/微信小程序搜索”中国移动宽带专区”，在定位大同市后，输入具体小区名称即可查询覆盖状态。
- 支持地图模式查看周边覆盖
- 可订阅覆盖更新通知
查询注意事项
查询时需注意以下事项以确保结果准确性：
- 确认小区标准名称
- 新楼盘需联系物业确认
- 老旧小区建议实地核实
通过多渠道验证能准确获取大同移动宽带覆盖信息，建议优先使用官方查询系统，若遇特殊区域可联系片区客户经理进行现场勘测。
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