准备查询信息
进行余额查询前，请确保已获取以下必要信息：
- 电信宽带账号（通常为手机号码）
- 服务密码或验证码
- 已绑定手机号的短信接收功能
访问官网入口
通过浏览器访问电信官方服务页面：
- 打开任意浏览器
- 输入网址 www.189.cn
- 选择所在省份的分站入口
登录账户系统
在官网首页找到登录入口，建议使用以下两种认证方式：
- 账号密码登录：输入宽带账号和服务密码
- 短信验证登录：通过手机验证码快速登录
余额查询步骤
登录成功后，按以下路径查询余额：
- 进入”个人中心”页面
- 选择”费用查询”菜单
- 点击”账户余额”选项
移动端快捷查询
通过电信营业厅APP查询更便捷：
- 打开电信营业厅应用
- 首页点击”宽带专区”
- 选择”余额查询”功能
注意事项
建议定期查询宽带余额避免欠费断网，如遇系统异常可拨打10000客服热线。重要业务操作后请及时退出登录，保障账户安全。
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