提前规划拆机时间
建议在计划终止服务前10-15个工作日提出申请。避开月底高峰期（25日-30日），运营商处理工单效率可能下降。若遇节假日需额外预留3-5个工作日。
确认合同条款细则
核查宽带服务合同中的重要条款：
- 违约金计算方式
- 设备返还要求
- 账单结算周期
- 拆机费用说明
准备必要材料清单
办理拆机需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带合约设备（光猫、机顶盒等）
- 最后一次缴费凭证
- 服务合同编号（可选）
及时联系客服办理
通过官方渠道提交拆机申请：
- 拨打10000号转人工服务
- 营业厅现场办理（推荐携带委托书）
- 官方APP在线申请（需上传证件照片）
跟进拆机处理进度
申请后48小时内应收到确认短信。如未收到反馈：
- 记录工单编号并每日查询
- 要求客服明确完工时限
- 保留沟通记录作为凭证
结论：避免宽带拆机拖延的关键在于提前行动、材料完备和主动跟进。建议在每月20日前完成申请流程，同时通过多渠道确认工单状态，确保服务终止流程按时完成。
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