一、准备所需材料
重新安装电信宽带前，需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件（户主本人办理）
- 宽带开户合同或原账号信息（如迁移安装）
- 新安装地址的房产证明或租赁合同
- 光猫设备（若为设备故障需更换）
二、联系电信客服预约
通过以下方式预约安装服务：
- 拨打客服热线10000转人工服务
- 登录电信网上营业厅提交申请
- 使用“中国电信”APP在线预约
三、安装流程与注意事项
安装当日需配合工程师完成：
- 核对身份信息和安装地址
- 检查光纤接口与线路布置
- 调试光猫和路由器参数
| 项目 | 标准收费 |
|---|---|
| 移机费 | 100元 |
| 设备更换 | 按型号收费 |
四、安装后测试与问题排查
完成安装后建议进行：
- 使用测速工具检查网速
- 测试多设备连接稳定性
- 保存工程师联系方式
结论：重新安装电信宽带需提前备齐材料并通过官方渠道预约，安装过程中注意核对信息并留存凭证。若出现网络问题，可通过客服或APP提交维修工单。
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