准备工作
在开始查询前，请确保已完成以下准备：
- 手机已安装最新版中国联通APP
- 已注册并绑定联通手机号码
- 保持网络连接正常
登录账户
打开中国联通APP后，按以下步骤登录：
- 点击首页右上角”登录”按钮
- 输入已绑定的手机号码
- 通过短信验证码或密码完成验证
进入宽带服务
登录成功后，进入服务页面：
- 点击底部导航栏”服务”选项
- 在”家庭业务”板块选择”宽带服务”
- 授权访问家庭账户信息
查找宽带账号
在宽带服务页面中获取账号信息：
- 查看”我的宽带”卡片区域
- 点击”账号信息”展开详情
- 在”宽带账号”字段查看12位数字编号
其他方式
若无法通过APP查询，可尝试：
- 拨打10010客服热线查询
- 查看宽带安装合同书
- 检查光猫设备背面贴纸
常见问题
用户常遇问题及解决方案：
- 未绑定手机号：需前往营业厅办理实名认证
- 界面无显示：尝试退出重新登录账户
- 账号不完整：长按字段可复制完整信息
通过中国联通APP查询宽带账号是便捷的数字化服务，用户只需完成账户验证即可快速获取信息。建议定期更新APP版本以确保功能正常使用，如遇复杂问题可联系在线客服获取实时帮助。
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