方法一：官方网站查询
访问中国移动官方网站（www.10086.cn），按以下步骤操作：
- 选择顶部导航栏”服务支持”
- 在搜索框输入”本溪宽带客服”
- 查看页面右侧的智能客服入口
方法二：手机营业厅App
通过中国移动官方App查询：
- 登录后点击”我的”-“在线客服”
- 输入”人工客服”触发转接
- 在对话框输入”本溪宽带”获取专属服务
方法三：电话自助查询
拨打中国移动统一客服热线：
- 拨打10086按1选择普通话
- 按5进入宽带业务
- 按9转接人工服务
方法四：线下营业厅咨询
本溪市主要营业厅地址：
- 明山区解放北路营业厅
- 平山区市府路旗舰店
- 溪湖区河东路服务点
注意事项
建议工作日上午9-11点拨打热线，该时段接通率较高。如遇宽带故障，可先通过App进行故障自检。
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