取消前的准备事项
在取消自动续费前，请准备好以下信息：
- 办理套餐时使用的身份证号码
- 当前绑定的手机号码
- 最近一次扣费记录截图
通过手机营业厅取消
中国联通APP提供便捷的线上取消服务：
- 登录联通手机营业厅
- 进入「我的」-「已订业务」
- 选择需要取消的流量套餐
- 点击「自动续费管理」关闭服务
通过客服取消
拨打10010客服热线操作指南：
- 按1选择普通话服务
- 按3进入套餐变更
- 按5转接人工客服
线下营业厅办理
携带身份证原件至联通营业厅：
- 取号等待柜台服务
- 向工作人员说明取消需求
- 签署业务变更确认单
注意事项
取消操作完成后需确认：
- 收到业务变更成功短信
- 次月账单不再包含套餐费用
- 剩余流量有效期至当前计费周期
用户可通过多种渠道灵活管理自动续费业务，建议在套餐到期前3个工作日完成操作，避免产生意外扣费。保留业务变更凭证，遇到问题可拨打10010进行咨询。
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