一、注销流程概述
广电流量卡注销需完成身份核验、费用结算等步骤。用户可选择线下营业厅或通过官方线上渠道办理,注销成功后需保留回执单以备查询。
二、线下办理地点查询
线下办理需前往指定服务网点,可通过以下方式查询:
- 访问广电官网「服务网点查询」页面
- 拨打客服热线96196咨询
- 使用官方APP定位最近营业厅
城市 | 地址 | 营业时间 |
---|---|---|
北京 | 朝阳区XX路1号 | 9:00-18:00 |
三、线上办理方式详解
线上注销流程(需提前准备身份证照片):
- 登录「中国广电」APP或小程序
- 进入「业务办理」-「号卡服务」
- 提交身份验证与注销申请
注意:合约期内用户需先解约,线上办理结果将在3个工作日内短信通知。
四、注意事项与常见问题
- 注销前需结清所有欠费
- 剩余流量不可转移或退款
- 同一证件半年内仅可注销3次
本文详细介绍了广电流量卡注销的线上线下双渠道办理方式,建议用户根据自身需求选择合适方法,并提前准备相关材料以避免重复操作。
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