官网查询步骤
访问中国移动泉州分公司官方网站，按以下流程操作：
- 进入「宽带专区」服务页面
- 选择「覆盖查询」功能模块
- 输入具体地址或小区名称
- 获取实时覆盖结果
客服咨询方式
拨打10086客服热线时需要注意：
- 准备详细安装地址信息
- 确认是否为户主本人办理
- 记录客服提供的业务编码
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 人工客服 | 8:00-22:00 |
| 自助查询 | 24小时 |
线下营业厅查询
携带有效身份证件前往营业厅，可通过以下步骤办理：
- 使用自助查询终端扫描身份证
- 获取覆盖检测报告单
- 联系业务专员确认安装细节
微信公众号查询
关注「泉州移动」官方公众号后：
- 发送文字「宽带覆盖」获取链接
- 使用定位功能自动检测覆盖
- 保存电子版查询凭证
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